CONSOMMATION : la livraison de ma commande est arrivée en retard, quels sont mes droits ?
Les litiges concernant les retards de livraison sont assez fréquents, l'étape de la livraison étant incontournable pour tous les achats faits à distance voire même pour certains achats en magasin qui ne sont pas emportés immédiatement.
Vous avez commandé un produit en magasin ou sur internet et votre commande est arrivée avec retard, que faire ? quels sont vos droits ?
Le professionnel a-t-il l'obligation de fixer un délai de livraison ? Quelles sont les règles qui s'appliquent lorsqu'aucun délai de livraison n'est fixé au bon de commande ?
Que faire lorsque le vendeur ne répond pas à vos relances mails et téléphoniques ? Quels sont les droits du consommateur en cas de retard de livraison ?
Le Code de la consommation a mis en place un régime juridique protecteur des consommateurs.
Le droit de la consommation s’est emparé des difficultés relatives aux délais de livraison.
De plus, le droit civil permet dans certains cas d’obtenir des dommages et intérêts.
Cet article a pour objet de rappeler les droits du consommateur en cas de retard de livraison d'une commande.
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